PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Datos usados con propósito.

Última actualización: 5 de agosto de 2026.

Quién trata los datos

Cada negocio que utiliza Toduk es responsable de los datos de sus clientes. Toduk actúa como proveedor tecnológico y trata la información únicamente para prestar el servicio contratado.

Qué recopilamos y para qué

El sistema registra nombre, celular chileno y direcciones de entrega para identificar pedidos, despacharlos y consultar compras anteriores cuando el negocio lo necesite. No usamos esos datos para publicidad propia ni los vendemos.

Acceso limitado y seguridad

El acceso se restringe por empresa y rol de usuario. Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico; los datos viajan mediante HTTPS. Los negocios deben asignar cuentas individuales y revocar accesos de colaboradores que ya no trabajen con ellos.

Conservación y derechos

Los datos se conservan sólo mientras sean necesarios para la operación y obligaciones aplicables. El titular puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición o portabilidad a través del negocio que tomó el pedido. El negocio debe gestionar la solicitud y Toduk prestará apoyo técnico cuando corresponda.

Comunicación y cambios

Las comunicaciones por WhatsApp o llamada se inician sólo por acción del repartidor o personal autorizado para informar sobre un pedido. Esta política puede actualizarse para mantenerla acorde a la normativa aplicable.

Esta política es una base operativa y debe ser revisada por asesoría jurídica antes de la salida comercial. La Ley 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.